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Retours & Remboursements

Nous voulons que chaque commande soit reçue avec confiance. Contactez-nous avant tout retour afin que nous puissions vous proposer la solution la plus adaptée.

01

Demande de retour

La demande doit être transmise dans les 14 jours suivant la réception. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.

02

État de la pièce

La pièce doit être non utilisée, complète et protégée dans son emballage d’origine. Les créations sur commande ne sont reprises qu’en cas de dommage ou de non-conformité.

03

Casse ou anomalie

Prévenez-nous sous 48 heures avec des photos de la pièce, du carton et de l’étiquette de transport. Conservez tout l’emballage jusqu’à validation.