Service client
Livraison & Expédition
Chaque pièce est contrôlée à Safi puis protégée dans un emballage renforcé. Le délai annoncé distingue toujours le temps de préparation artisanale du transport.
Pièces en stock
Une pièce disponible est préparée et remise au transporteur sous 2 à 5 jours ouvrés. Le délai de transport dépend ensuite de la destination.
Fabrication sur commande
Lorsqu’une pièce n’est pas en stock, sa fabrication peut demander jusqu’à 27 jours avant expédition. Ce délai respecte le rythme réel de l’atelier.
Suivi & réception
Les informations de suivi disponibles sont communiquées au départ. Inspectez le colis à la réception et signalez toute casse sous 48 heures avec photos.
Destinations & tarifs
Une livraison claire, dès le départ
Le tarif de livraison dépend du marché sélectionné. Le prix affiché au checkout correspond toujours à la destination choisie.
Maroc
34 MAD
Livraison nationale avec emballage renforcé. Le suivi disponible est communiqué dès la remise du colis au transporteur.
Paiement à la livraison au Maroc ou paiement en ligne sécurisé
Union européenne
22 €
Livraison vers les pays de l’Union européenne activés dans notre boutique, avec tarif en euros au checkout.
Paiement en ligne sécurisé
États-Unis
28 $
Livraison vers les États-Unis avec prix et paiement affichés en dollars américains.
Paiement en ligne sécurisé
Préparation ≠ transport
Les 2 à 5 jours concernent la préparation d’une pièce en stock. Une création sur commande peut nécessiter jusqu’à 27 jours de fabrication avant expédition. Le temps de transport commence après le départ du colis.
Droits & taxes locales
Pour une livraison hors du Maroc, des droits de douane ou taxes locales peuvent être demandés par les autorités du pays de destination lorsqu’ils ne sont pas inclus au checkout.