الأسئلة الشائعة

نعم. تُشكّل وتُنهى بطرق حرفية في آسفي، لذلك فالاختلافات البسيطة في الشكل والنقش والطلاء طبيعية.

تُحضّر القطعة المتوفرة خلال يومين إلى خمسة أيام عمل. أما القطعة المصنوعة حسب الطلب فقد تحتاج إلى 27 يوماً للإنتاج قبل الشحن.

التوصيل بـ34 درهماً داخل المغرب، و22 يورو إلى دول الاتحاد الأوروبي المفعلة، و28 دولاراً إلى الولايات المتحدة. يظهر السعر المناسب عند إتمام الطلب.

داخل المغرب يتوفر الدفع عند الاستلام والدفع الإلكتروني الآمن. خارج المغرب استخدم إحدى وسائل الدفع الإلكترونية الظاهرة عند إتمام الطلب.

استخدم رابط حالة الطلب المرسل إليك، أو افتح صفحة تتبع طلبي وأرسل رقم الطلب والبريد الإلكتروني أو الهاتف المستعمل عند الشراء.

تواصل معنا خلال 48 ساعة مع صور القطعة والطرد وملصق الشحن، واحتفظ بالتغليف كاملاً حتى نرد عليك.

يمكن طلب الإرجاع خلال 14 يوماً من الاستلام، شرط أن تكون القطعة غير مستعملة وكاملة ومحفوظة في تغليفها الأصلي. القطع المصنوعة حسب الطلب تُقبل فقط عند التلف أو عدم المطابقة.

ننصح بالغسل اليدوي. لا توضع القطع المذهبة في غسالة الصحون أو الميكروويف أو الفرن، وتوضح صفحة كل منتج الاستخدام المناسب.

لا. الاختلافات الخفيفة في اللون أو النقش أو الخط أو الشكل ناتجة عن العمل اليدوي وتجعل كل قطعة فريدة.

نعم، حسب إمكانيات الورشة. أرسل القطع والكميات والوجهة والتشطيبات المطلوبة والتاريخ المستهدف عبر صفحة الشركات والتعاون.