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Retours & Remboursements

Votre satisfaction est au cœur de notre engagement artisanal.

Politique de Retour

  • Les retours sont acceptés sous 7 jours après réception
  • Les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine
  • Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas remboursables

Conditions de Remboursement

  • Les remboursements sont effectués après inspection du produit retourné
  • Le remboursement peut prendre 5 à 10 jours ouvrables
  • Les frais de livraison ne sont pas remboursables

Articles Endommagés

  • Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception
  • Envoyez des photos du colis et du produit endommagé
  • Une solution de remplacement ou remboursement sera proposée

Politique d'Échange

  • Les échanges sont possibles selon disponibilité du stock
  • Les pièces artisanales étant uniques, certaines variations peuvent exister

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